Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта spaineasy.ru, а также клиентов и потенциальных клиентов, обращающихся за консультационными, информационными, туристическими, релокационными и сопроводительными услугами в сфере оформления виз, ВНЖ Испании и сопутствующих процедур.
Используя сайт spaineasy.ru, заполняя формы обратной связи, направляя заявки, сообщения, документы или иным способом передавая свои данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Коц Олег Васильевич
ОГРНИП: 321673300030821
ИНН: 672705053567
Email для обращений: easytrip_rus@mail.ru
Сайт: spaineasy.ru
2. Какие данные мы можем обрабатывать
Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на сайте, обращении через мессенджеры, электронную почту, веб-чат, телефон или иные каналы связи.
К таким данным могут относиться:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- аккаунт в мессенджере;
- страна гражданства и/или проживания;
- сведения о семейном составе;
- сведения о профессии, занятости, доходе и формате работы;
- сведения, указанные в заявке, анкете, сообщении или приложенных документах;
- документы и сведения, необходимые для оценки миграционного кейса и оказания услуг;
- иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
Также сайт может автоматически собирать технические данные:
- IP-адрес;
- данные браузера и устройства;
- cookie-файлы;
- дату и время посещения сайта;
- источник перехода на сайт;
- сведения о действиях пользователя на сайте;
- UTM-метки и иные технические параметры рекламных кампаний.
3. Документы и специальные категории данных
В рамках оказания услуг по релокации, оформлению виз, ВНЖ Испании и сопутствующих консультаций пользователь может добровольно предоставить документы, содержащие персональные данные, в том числе:
- копии паспорта и иных документов, удостоверяющих личность;
- справки о несудимости;
- свидетельства о браке, рождении и иные семейные документы;
- документы о доходах;
- банковские выписки;
- трудовые договоры;
- договоры с клиентами и партнерами;
- документы работодателей, клиентов или компаний;
- медицинские страховки;
- документы об образовании и профессиональном опыте;
- иные документы, необходимые для анализа кейса и подготовки заявления.
Такие данные используются только для целей, связанных с оказанием запрошенной пользователем услуги, анализом кейса, подготовкой документов, сопровождением подачи и взаимодействием с уполномоченными лицами, организациями и государственными органами.
Оператор не запрашивает сведения, не относящиеся к целям оказания услуги. Пользователь не должен передавать Оператору сведения о политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, состоянии здоровья и иную чувствительную информацию, если такие сведения не требуются для конкретной услуги и не были отдельно запрошены Оператором.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка входящих заявок;
- связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
- проведение консультаций;
- подбор подходящей услуги;
- анализ возможности оформления визы, ВНЖ или иной миграционной процедуры;
- подготовка индивидуального списка документов;
- проверка и адаптация документов;
- подготовка анкет, заявлений, пояснений и сопроводительных материалов;
- взаимодействие с переводчиками, нотариусами, консультантами, страховыми компаниями и иными специалистами;
- сопровождение подачи документов;
- подготовка ответов на дозапросы;
- взаимодействие с государственными органами, консульствами, административными органами и иными учреждениями;
- подготовка договоров, счетов, актов и иных документов;
- исполнение обязательств перед клиентом;
- соблюдение требований применимого законодательства;
- улучшение качества сайта и услуг;
- аналитика посещаемости сайта;
- оценка эффективности рекламных кампаний;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- необходимости обработки данных для подготовки или исполнения договора;
- законного интереса Оператора в обработке заявок, оказании услуг и улучшении качества сервиса;
- необходимости соблюдения требований применимого законодательства.
Обработка персональных данных осуществляется с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
6. Согласие пользователя
Заполняя формы на сайте, направляя заявку, сообщение, документы или обращаясь за консультацией, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7. Отдельное согласие на обработку персональных данных
Согласие пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных согласий, пользовательских соглашений, договоров, политик и информационных документов.
При заполнении форм на сайте пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных путем проставления отдельной отметки в соответствующем поле формы либо иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия.
Если пользователь не согласен на обработку персональных данных, он должен воздержаться от заполнения форм, направления заявок, сообщений и документов через сайт.
8. Последствия отказа предоставить персональные данные
Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных.
При этом пользователь понимает, что отказ от предоставления данных, необходимых для обработки заявки, связи с пользователем, анализа кейса, подготовки документов или оказания услуги, может сделать невозможным:
- обработку заявки;
- проведение консультации;
- подготовку индивидуального списка документов;
- анализ возможности оформления визы, ВНЖ или иной процедуры;
- заключение и исполнение договора;
- оказание выбранной услуги.
Оператор не сможет оказать услугу в той части, в которой для ее оказания объективно необходимы персональные данные пользователя или документы, содержащие такие данные.
9. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для обработки заявки, исполнения договора или оказания услуги.
К таким третьим лицам могут относиться:
- переводчики;
- присяжные переводчики;
- нотариусы;
- юристы и консультанты;
- страховые компании;
- налоговые консультанты;
- сервисы видеосвязи;
- государственные органы Испании;
- консульства;
- миграционные и административные органы;
- иные лица и организации, участвующие в оказании услуги.
Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.
10. Поручение обработки персональных данных
Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для оказания услуг пользователю, технического обеспечения работы сайта, обработки заявок, хранения документов, связи с пользователем, осуществления переводов, подготовки документов, подачи заявлений или выполнения иных действий в рамках запрошенной услуги.
Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и использовать их только для целей, для которых они были переданы.
11. Трансграничная передача данных и локализация данных граждан РФ
В связи с характером услуг по релокации, оформлению виз, ВНЖ Испании и подготовке документов персональные данные пользователя могут передаваться и обрабатываться за пределами Российской Федерации, в том числе в Испании, странах Европейского союза и иных юрисдикциях, где находятся исполнители, консультанты, государственные органы, технические сервисы или иные участники процесса оказания услуги.
Такая передача может осуществляться для оказания запрошенных пользователем услуг, подготовки документов, подачи заявлений, взаимодействия с переводчиками, нотариусами, страховыми компаниями, консультантами, государственными органами, консульствами и административными учреждениями.
В отношении персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Передача персональных данных за пределы Российской Федерации осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки и оказания запрошенной пользователем услуги.
12. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, оказания услуг, исполнения договора, соблюдения требований законодательства и защиты законных интересов Оператора.
После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в случаях, предусмотренных законодательством или договором.
13. Защита персональных данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к данным;
- использование паролей и средств защиты аккаунтов;
- хранение документов в защищенных сервисах;
- передача данных только уполномоченным лицам;
- удаление данных после достижения целей обработки;
- контроль доступа сотрудников, подрядчиков и привлеченных специалистов.
При этом пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть полностью безопасной, и принимает связанные с этим риски.
14. Cookies и аналитика
Сайт spaineasy.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- улучшения структуры сайта;
- оценки эффективности рекламных кампаний;
- понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Если на сайте используются сервисы аналитики, рекламные пиксели, CRM-формы, виджеты обратной связи или иные сторонние инструменты, такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.
15. Информационные и рекламные сообщения
Оператор может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с обработкой заявки, консультацией, оказанием услуг, оплатой, документами, статусом кейса, изменением сроков или иными вопросами исполнения договора.
Рекламные, маркетинговые и информационные сообщения, не связанные напрямую с исполнением заявки или договора, направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
Пользователь может отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в любой момент, направив уведомление на email:
Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение сервисных сообщений, связанных с уже направленной заявкой, консультацией или оказанием услуги.
16. Достоверность предоставленных данных
Пользователь подтверждает, что предоставляемые им данные являются достоверными, актуальными и принадлежат ему либо пользователь имеет право предоставить такие данные Оператору.
Если пользователь передает данные членов семьи, несовершеннолетних детей, супруга/партнера, работодателей, клиентов или иных лиц, пользователь подтверждает, что имеет право передать такие данные для целей анализа кейса и оказания услуг.
17. Данные несовершеннолетних
Оператор не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия их родителей или законных представителей.
Если в рамках семейной подачи на визу, ВНЖ или иной услуги обрабатываются данные несовершеннолетних детей, такие данные предоставляются родителями или законными представителями и используются только для целей оказания соответствующей услуги.
18. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- запросить уточнение, исправление или обновление данных;
- запросить удаление данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законом;
- отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
- направить жалобу в уполномоченный орган, если считает, что его права нарушены.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email:
19. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на email:
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.
20. Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, платежные системы, мессенджеры и платформы. Оператор не отвечает за содержание, безопасность и политику конфиденциальности таких сторонних ресурсов.
Пользователь самостоятельно знакомится с условиями использования и политиками конфиденциальности сторонних сервисов.
21. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте spaineasy.ru, если иное не указано в новой редакции.
Пользователь обязуется самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики конфиденциальности.
22. Контакты
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, удаления или ограничения обработки данных можно связаться с Оператором:
Индивидуальный предприниматель Коц Олег Васильевич
ОГРНИП: 321673300030821
ИНН: 672705053567
Email: easytrip_rus@mail.ru
Сайт: spaineasy.ru
Дата публикации редакции: 05 июля 2026 года